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公司服务

公司提倡4S服务
公司在销售中实行4S服务,提高加强服务水平。
一. 满意( satisfaction):以客户需求为导向,以客户满意为中心,站在客户立场上考虑和解决问题,把用客的需要和满意放在一切考虑因素之首,
二.服务(service即SERVICE):包括以下内容:
 E-精通业务,为客户提供更多的产品信息,满足用户的特殊需要和要求,给他们的工作带来便利;
R-对顾客态度亲切、友善,用体贴入微的服务来感动用户;
V-将每位顾客都视为特殊和重要的人物,顾客是上帝,我们只有与之友好相处,才能生存发展;
I-要以最好的服务、优质的产品、适中的价格来吸引顾客多次光顾;
C-为顾客营造温馨的服务环境,以良好的环境氛围,舒适、温馨的洽谈环境,服务于顾客;
E-销售人员用认真分析客户的需求,真正做到对顾客体贴入微关怀的服务。
三.速度( speed)速度是指不让顾客久等,而能以熟练的业务、快捷的动作,迅速接待、办理好用户的事务。
四.诚意( sincerity)诚意是指以真诚和满意来服务客人。